Como contactar con el servicio de ayuda de Toluna

Estimados toluneros,

Como bien alguno de vosotros habéis podido comprobar, estos últimos meses, hemos tenido algunos problemas con encuestas, puntos, problemas técnicos, porque estamos mejorando el servicio para que podáis tener una mejor página web y una mejor asistencia.

Lo que os quiero decir es que siempre tengáis un problema, cuando enviéis un e-mail por favor explicáis primero en el RESUMEN O ASUNTO el problema que tenéis.

Después si el tema va sobre encuestas, por favor indicad el numero de encuesta que os réferis, los puntos y muy importante una IMPRESIÓN DE PANTALLA con el problema de la encuesta para verificar.
El tema de IMPRESIÓN DE PANTALLA, es para demás problemas como errores en la cuenta bancaria, problemas con el perfil, encuestas, opiniones.

Siempre que contactéis con el Servicio de ayuda, intentad dar la mayor información disponible, siempre bien ordenada y clara, para poder trabajar más rápido por vosotros.

A vuestra disposición
Equipo Toluna

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