Discrepancias de puntos y pedido de vales

Estamos intentando resolver la discrepancia de puntos lo mas rapidamente posible, mientras tanto queremos informarte que puedes continuar ordenando los vales o billetes de lotería mismo si el balance que aparece en la página de « nuestros asociados y sus regalos » es menor o diferente al que aparece en tu página de inicio.

Nos disculpamos por este inconveniente,

Avner y el equipo Toluna

Anuncios

29 responses to “Discrepancias de puntos y pedido de vales”

  1. GENIS98 says :

    Yo soy miembro nuevo, pero me gusto el sitio. Desde entonces participo activamente en todo. Pero es muy desagradable ver la cantidad de quejas que hay. No es la primera vez que escribo. Pero les propongo una solución que quizás sea efectiva. Cierren el portal 1 dia o 2, lo que haga falta. Pero que después funcione correctamente. Ahora pondré un tema de opinión sobre esto.

    Gracias

  2. Roger says :

    señores de Toluna, estoy un poco harto de escribir y publicar opiniones y ves minutos más tarde como no aparecen en pantalla ni se ven

    Por favor, solucionen este problema y el de los votos que no se contabilizan.

    No seria mejor cerrar la paginas un par de días y solucionar los problemas???????

    Cuando mejore la cosa ya os daremos el visto bueno.

  3. doloretas says :

    Por favor, me pueden decir porque ya no me abonan bonus de puntuaciones? Hay algun problema?. Contesten por favor.

  4. Maria says :

    Buenas , comentarles que los usarios de esta pagina estamos desconcertados y sorprendidos de que ustedes , le mandaran una sugerencia solo a un usario en referencia de los votos utiles , cuando lo mas justo habiera sido enviarlo a todos los usarios .
    Por otra parte decirles que las respuestas a los temas no se pueden mandar es un problema de hace tiempo que conlleva el crispamiento del personal al intentar enviar respuestas sin ningun resultado.
    Una pregunta¿ han dejado de dar bunos? Seria muy grato que recibiera una contestacion de ustades
    ATTE.
    Maria

  5. terear17 says :

    Participe en la encuesta telefonica de gasolineras, no he recibido ninguna informacion como me pase como el vale del Carefour que lo estoy esperando desde Junio. Lo que no me gusta de esta pagina es que no te puedes poner en contacto con nadie.

  6. Carolina says :

    Hola yo tengo varios votos que han superado los 1000 votos y otro con 1500 y no he obtenido nada me podian decir a que se debe.

  7. exclava says :

    Tengo entendido, ya que lo pone en las faq, que se pagan 100 puntos por las opiniones de mas de 80 palabras. Sin embargo a mí no se me abonan. Supongo que es debido a los problemas que teneis ahora, pero la verdad es que te desanimas mucho. Por favor, solucionad pronto estas averías.

  8. veronique says :

    hola,
    he mandado ya varios email a Toluna pero nadie nunca me contesta.
    El dia 19/03/08 pedi un vale de 10€ de pixmania cambiando 40000 puntos. Ellos dicen que me lo mandaron el dia 4/4 pero no lo recibi hasta tres meses despues y cuando quize comprar algo en su web pues me digieron que mi vale se habia caducado el mismo dia que lo recibi. Estoy muy enfadada porque no he recibido ninguno respuesta ni de Toluna ni de Pixmania. Despues de meses la unica respuesta de Pixmania despues de un email no muy agradable de mi parte fue de darme un numero de telefono 908 que esta muy caro para contactarlos y asi ganar todavia mas dinero sobre mis espaldas. He pedido varias veces a Toluna de devolverme los puntos para poder cambiarlos por otro vale de otra compania porque no creo mas en esta empresa Pixmania por la manera que trata a sus clientes. Espero que esta vez voy a recibir una respuesta de parte de Toluna…a ver…

  9. jsierrah says :

    Pues yo solicite un pago de puntos en el mes de marzo y estamos a11 de octubre y aun no lo he recibido. Esto es una verguenza

  10. Susana says :

    Hola, que es lo que pasa, espero unos vales que cambie por los puntos y no he recibido nada, hay muchas cosas que no estan claras.

  11. Adrià says :

    Hola, Soy el usuario adrii Gane 75€ del sorteo de 5000€ mensual de ya hace unos meses, al principio me llegaron unos vales por portugal, hos escribí y me dijisteis que habia sido un error y que el dia 13 de agosto me los habiais enviado. Hoy dia 18/10/08 aun estoy esperando que me lleguen los vales.
    Estoy muy descontento con esta página.
    Espero que se solucione de una vez por todas!

  12. Vicky says :

    hola, hace un mes pedi una tarjeta regalo de la Fnac como ya habia hecho otras veces pero esta vez en vez de recibir una tarjeta he recibido un cheque de kadeos. ¿Cómo podria recibir mi tarjeta? gracias

  13. mddm says :

    vago favor el que le hacen a la web tantos errores. además no es cosa de que haya fallado un día o dos, es que pasa el tiempo y sigue sin solucionarse nada.
    en teoría debía haber recibido puntos por superar los 500 votos y por comentarios de más de 80 palabras. pero no se si no los he recibido porque ya la cosa no funciona así o por algún fallo de la web. también he solicitado un vale y visto lo visto no me fío mucho y tengo la sospecha de que quizá lo he canjeado tontamente y he perdido esos puntos, porque si falla tanto la web quien me asegura que canjear funciona correctamente y recibiré el vale?
    no resulta muy fiable la web, la verdad.

  14. niurkas1971 says :

    Por favor, tengamos paciencia, que un errorcillo lo tiene cualquiera.
    La web de Toluna siempre envia los vales, y yo puedo deciros que el pasado mes recibi el vale de Carrefour. Asi que esperemos a que puedan solucionar los problemillas; que cualquiera tiene alguno mas que menos en la vida y en el trabajo.
    Yo tambien sufro el error de que mis puntos no se vean y mi perfil se haya quedado al 1%; pero se que eso pronto se solucionará. Animo que esta pagina es para disfrutar y claro con todo el derecho que tenemos OPINAR.

  15. M3C says :

    Hace ya muchos días que solicité 2 vales de 15€ cada uno para hecer compras en el carrefour y todavia no me han llegado. Espero que no haya ningun problema y los reciba pronto.

  16. Núria Picola Sanjuan says :

    Me gustaría saber que puedo hacer por recuperar un vale de pixmania de 40000 que no me ha llegado ni me he gastado.Es de mayo.No se donde se puede reclamar,os agradecería información al respecto.Gracias.

  17. emma says :

    Yo soy miembro antigua nunca tuve problemas, pero desde que han modificado la web, no se me abonan los puntos de las encuestas, y no me puedo poner en cntacto con nadie, cosa que antes tenias una direccion de email y te lo solucionaban, no se porque la han tenido que modernizar tanto.Aver que pasa el dia que tenga que pedir un vale. Oremoss…..

  18. PEPIMAX01 says :

    A mediados de septiembre pedi un vale de 15€ de carrefour y aun no me ha llegado. Quisiera saber cuando lo voy a conseguir.

  19. Núria says :

    Hola,envie hace unos cuantos días un comentario sobre un problema con un vale de pixmania de 40.000 puntos.Supuestamente me lo enviaron en mayo del año pasado pero ni me llego ni en consecuencia lo he podido canjear.Me gustaría que alguien me ayudara.
    Gracias,Núria

  20. merymixy says :

    Aún no he recibido mi vale del pixmanía que solicité en a finales de abril-mayo de este año.
    ¿Lo recibiré algún día, o llegará el año que viene? ¿Y si llega, estará caducado ya, supongo?

    Hasta que no reciba una respuesta no pienso participar más en nada.

  21. mari carmen says :

    llevo esperando mi vale descuento de 10 € en pixmania desde marozo, y la verdad ya lo doy por perdido, me daba la sensación de que era una página mas seria, de hecho sigo colaborando, pero vamos lo de mas de medio año esperando el vale no me hace ninguna gracis. Me gustaria tener alguna respuesta sobre esto porque con lo que me costo de conseguir me gustaria poder gastarmelo. Gracias

  22. VOLVORETA says :

    ¡Buenas tardes! Hace ya algún tiempo fui socia de Test and Vote, ahora To Luna. Pedí mi cheque de la FNAC cuando llegué a los puntos, me di de baja porque por el momento y por motivos personales no podía seguir contestando encuestas y no he recibido mi cheque. Ya ha pasado mucho tiempo y he entrado en su página para preguntarles por el cheque. Les escribo aquí porque no encuentro otro sitio donde hacer mi consulta. Les estaría muy agradecida si se pusiesen en contacto conmigo, en mi correo electrónico, lo antes posible. Un saludo.

  23. Rosa Maria says :

    A principios de octubre cambié 60.000 puntos por un vale de la FNAC, os he reclamado tres veces a traves del “contactanos” y de momento ni habeis contestado ni he recibido el vale. No se de que sirve que tengais un sitio para contactar si después ni os dignais a contestar.

  24. Diego says :

    Hola, a mi todo esto me huele muy mal. Yo ya lo he puesto en manos de la OCU. Os animo a que hagáis lo mismo. Un saludo.

  25. merymixy says :

    Creo que tienes razón Diego, ya me he cansado de esperar. No encuentro la manera de ponerme en contacto con ellos, puesto que en la sección de FAQ no aparece el enlace en “contactar”… y por aquí tampoco veo que respondan.
    Me parece a mi que ésto es más bien “el timo de la estampita” adaptado a la era de internet.

  26. Carlos says :

    Hola:

    Llevo muchos años con vosotros, primero con testandvote, y ahora aquí. No suelo quejarme por algo que en un principio no es obligatorio, lo hacemos porque queremos… pero desde que uno: dais muy pocos puntos por encuestas, dos: dais voletos para sorteos que ganan todos los ingleses o franceses (nose, mosquea mucho), tres: y lo que a mi personalmente me duele… muchisiimos puntos que no suman a la cuenta o tardan meses .. muchos meses en sumar y sorpresa mia… CADUCAN…. obviamente, me voy a plantear mucho seguir colaborando con vosotros, ya que los primeros beneficiados con estos sois vosotros. … no os estrañe que la gente mienta en las encuestas e intenten arañar esos puntos que les faltan para un triste vale de 10 euros.

    Un saludo

  27. pedro conde says :

    dado que desde que solcite mi vale de carrefour, ha pasado mas de un mes y medio, y en mi pagina pone 2fecha de envio2 20.11 y estamos a 27.11 y sigue sin llegar, y dado que una de mis compañeras “patriciaconde1” lo ha pedido el 20.9 y tampoco lo ha recibido, les pregunto, los van a enviar, o vamos a reclamar al sitio debido en derecho?. esperaremos 15 dias mas, si en esa fecha no se han recibido pueden darse por demandados, y lo explicaremos entre todos los panelistas, que ya saben de que va esto. no merecen ni una palabra mas

  28. inj77 says :

    Señores de Toluna, estoy un poco harta y muy enfadada de ver como no me puntuan mis opiniones, me han ascendido de categoria a experto de lo que les estoy muy agradecida y me han dado los puntos correspondientes, pero por lo demas no recibo ninguna bonificacion por lo que me enfada mucho ya que pienso que no sirve para nada que la gente me opine y que les opine. Me gustaria saber cual es el problema y porque no me dan los puntos. Gracias

  29. Alexis says :

    buenas, ya he canjeado en lo que va de mi historial aproximadamente unos 17 billetes de loteria, de los cuales 4 son bonificaciones gratis, cuando me llegaran? los envian por correo postal y por ultimo para que loteria es y de que año??? Saludos espero vuestra respuesta. Alex

A %d blogueros les gusta esto: