Discrepancias en el balance de puntos

Algunos miembros han notado recientemente discrepancias entre los balances de puntos de su página de inicio, el menú « tu » y la opción « tus puntos » y el de la página « nuestros asociados y sus regalos ».En algunos casos, los miembros han reportado un balance negativo.

 

Quisieramos asegurarles que se trata de un error técnico y que estamos haciendo todo lo posible por resolvelo a la mayor brevedad, posiblemente nos llevara unos cuantos días, pero los puntos faltantes serán restaurados. Nos disculpamos por dicho inconveniente.

 

Nos vemos en el sitio,

Avner & el equipo Toluna

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16 responses to “Discrepancias en el balance de puntos”

  1. jordi27bcn says :

    Buenas, pues es asi la cosa no chuta. De momento lo unico que a mi me funciona es lo de los test más votados, por otra parte los bonus por Voto utiles se me han quedado en los 6000, incluso teniendo muchos mas que otros que han recibido el de 10 000 incluso el de 15000. Saludos!!

  2. mafalda1961 says :

    HOLA.
    LLEVO SIENDO MIEMBRO DESDE HACE TIEMPO Y TODO HABIA IDO BIEN HASTA UNOS DIAS QUE VI QUE MIS PUNTOS HABIAN DESPARECIDO ASI COMO MIS OPINIONES.
    PENSE QUE ERA UN FALLO DE LA WEB PERO AHORA CUANDO ACCEDO A VOTAR A LOS PATROCINADOS VEO TAMBIEN QUE NO SE ME SUMAN LOS 15 PUNTOS POR VOTO.
    QUISIERA SABER EL MOTIVO Y SI ES QUE MI CUENTA NO ESTA ACTIVA QUE ME LO DIGAN TAMBIEN.
    ESPERO SU RESPUESTA.
    GRACIAS.

  3. Dani says :

    Me paso al principio pero ahora ya está corregido. Creo que deberíais aclarar todas las normas y como se consiguen puntos de una vez, ya que según leo la gente anda un poco mosca después del cambio.

  4. ana says :

    pues a mi me pasa que yo en mi tablero tengo 28000 puntos y luego me voy a mis puntos y solo tengo 10 mil y pico ,como se come eso en el tablero bien que mal se acumulan pero en lo otro no y asi llevo por lo menos una semana.

  5. ana says :

    bueno pues lo que a mi me pasa es lo que a mucha gente en primcipio me desaparecieron casi los puntos enteros luego volvieron ,los del tablero estan enteros ,pero cuando me voy a mis puntos me faltan como 18000 o asi, se supone que los que me valen son los del tablero ¿o no ?

  6. Los votos utiles says :

    Buenas:
    Me gustaria que me informaran de porque teniendo 1400 votos utiles no recibo bonus cuando hay gente que con ese balance tiene ya el bonus de 15000 puntos.
    Otras de las cosas que queria comentarles es que las opiniones que damos no se quedan grabadas, eso es fustrante para todos los que nos pasa , repetir la opinion mas de 10 veces y que no se pueda enviar
    ATT:
    Maria.

  7. Carolina says :

    Pues a mi me pasa igual en cada sitio tengo unos puntos donde pone tu y pone tus puntos tengo unos en la pagina del principio y donde se cogen los vales otros pero claro yo tengo 56.965 y en el otro sitio solo 19000 y pico no se los que valen y los que no y respecto a lo de adjudicar bonus a mi desde hace muchisimo no se me adjudica ninguno desde que tenia 100 votos utilies o por ahi y ahora tengo casi 400 al igual que las opiniones ya he creado bastante y hay a mucha gente que si que le han dado bonus y a mi nada espero que lo solucioneis pronto.

  8. Maria says :

    Buenas:
    Qusiera comentarles para haber si me lo pueden aclarar, Los bonus por votos rapidos no se porque no me llegan ya que tengo 1400 votos utiles y el bonus de mas puntos que me han dado es 6000 puntos , cuando hay gente que les han dado mas puntos con menor numero de votos.

    Luego les rogaria , que hicieran el favor de arreglar . el tema de enviar las respuestas que no se quedan grabadas es muy fustrante para los usarios tener que teclear la misma tespuesta hasta 10 veces para poder enviarla
    ATT,.
    Maria

  9. felicidad says :

    Hola, bueno he leido que estan intentando arreglar el problema de los puntos sin acreditar, llevo esperando mucho tiempo para que me acrediten puntos de test que han sido positivos, y espero que tambien resuelvan el problema con los votos rapidos, que jamas se acreditan al menos a mi me pasa, que voto y no suma nada de puntos, espero que resuelvan esto lo antes posible, un saludo.

  10. Maria says :

    Buenas :
    Volver a comentarles lo de que no se puede responder a los temas es desquiciante , intentar enviar una respuesta que no hay manera.
    les ruego que intenten arreglarlo.
    ATT:
    Maria

  11. Rosario says :

    Me uno a vuestra preocupación por las discrepancias en el balance de puntos, y en la esperanza de una pronta solución. Gracias

  12. GENIS98 says :

    Hola, Sres. de Toluna, ya son una multitud de usuarios que están reclamando que el sitio no funciona y ES VERDAD.
    – A mi no me contabilizarón los votos de dia 1, tampoco los de hoy dia 6.
    – En las estrellas tenia 4 votado por 15 personas, ahoratengo 3 votado por 8 personas.
    Me podria extender mucho más, pero supongo que son conscientes de que esto NO FUNCIONA BIEN.
    Espero que a la mayor brevedad posibe subsanen todas las deficiencias.

    Gracias

  13. GINES HERNANDEZ says :

    Las reclamaciones en este SITIO ya son muchas y por parte de mucha gente. Sin embargo Uds. o no contestan o no se dan por aludidos. Es muy triste reclamar en tantas ocasiones sin que se ponga remedio. Les ruego mediten seriamente este tema. Dicen Uds. que los errores serán restablecido, pero cuando ???. Ya he reitaredo en varios ocasiones que me faltan los puntos de dia 1 de dia6 y de hoy dia 9, es fácil comprobarlo mirando mi historial. Solicité a Veronica que se pusiera en contacto conmigo, tambien sin respuesta. Para cuandoel arreglode todas las deficiencias. Quisiera comentarles algo importante pero que no salga publicado, solo en benefiicio de todos. A ver si es posible una respuesta a mi e-mail gines@gineshernandez.es. Se lo agradeceré y solucionaremos muchos problemas.

  14. estrella13 says :

    hola, yo canjee varias veces 5000 puntos sin saber en que se convertirian y en el apartado de “mis puntos”viene como -dress-for-less 5000, por favor me podeis decir eso que quiere decir?gracias por adelantado, un saludo, mi correo es: zingara_54@hotmail.com.

  15. boughabita says :

    Hola, es la segunda encuesta que me remitis, en las que contesto a preguntas y despues de varias preguntas, me dice que no cumplo lo que buscan, me parece de acuerdo hasta cierto punto, en este último caso igual que en el anterior les di información suficiente para hacer un sondeo de mercado, por lo cual no me parece justo que no se sumen puntos, en este caso saben mi edad , mi comunidad, que tipo de producto intimo uso para la menstruación, la marca y el lugar donde lo compro, me vais a decir que hastas altura de la encuesta ya no es valido, pues no lo veo muy justo; me parecería justo si me hubiera dicho que soy hombre entonces entiendo que ese punto de la encuesta, no sea una candidata , pero no a partir de ahí, o si quieren saber los habitos de franja de edad, pero tampoco es el caso, cosa que no debería ocurrir, pues para eso esta nuestro perfil que ya debería elejir que candidato cumple el perfil de la encuesta; y como veo que en la página hablais mucho de la seriedad de los participantes, esa seriedad, tambien debería empezar por vosotros, ¿no?, esperando una respuesta por vuestra parte, muchas gracias y feliz navidad a todo el equipo

  16. lachav says :

    Hola, he creado varias opiniones y en por lo menos 4 o 5 de ellas he llegado a mas de 20 respuestas cada una, momento en el cual me tendrían que dar 500 puntos, y en 1 de ellas mas de 30 respuestas, y sin embargo no me han dado ningún punto por las opiniones que me han dado. ¿Quería preguntarles porque no me dan estos puntos que me corresponden, siendo que no he hecho 15000 máximos que ponen por límite? Me lo podrían explicar y enviarmelo a mi e-mail personal: laura.chanza@hotmail.com Muchas gracias

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